Un Community Manager est un professionnel dont l’objectif principal est d’animer, développer et fidéliser la communauté d’une entreprise ou d’une marque sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.). Ses missions sont variées et englobent la mise en place de stratégies de communication digitale, la création de contenu, la gestion des interactions avec les internautes et le suivi des performances.
Pourquoi faire appel à un Community Manager ?
Confier sa communication digitale à un Community Manager permet d’améliorer l’image de marque et d’accroître la notoriété de votre entreprise sur le web. Un Community Manager professionnel maîtrise toutes les ficelles du métier pour mettre en avant votre activité et vous aider à atteindre vos objectifs marketing. De plus, externaliser cette mission vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en bénéficiant d’un service de qualité optimale.
Quelles sont les principales missions d’un Community Manager
- Création de contenu : il doit produire des articles, des images, des vidéos, etc., qui soient attractifs et engageants pour les internautes.
- Animation des communautés : il doit susciter la participation des membres, répondre à leurs questions, modérer les échanges, organiser des événements, etc.
- Analyse et suivi : il doit suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l’impact de ses actions et ajuster sa stratégie en conséquence.